TCG

Términos y Condiciones Generales

1. Ámbito de Aplicación

Los siguientes términos y condiciones se aplican a todos los pedidos realizados a través de nuestra tienda en línea.

2. Partes Contratantes, Conclusión del Contrato

El contrato de compra se celebra con EXPECT MORE TODAY LTD.

Al publicar productos en nuestra tienda en línea, hacemos una oferta vinculante para la conclusión de un contrato sobre estos artículos. Puede agregar nuestros productos a su carrito de compras sin obligación alguna y corregir sus datos en cualquier momento antes de enviar su pedido utilizando las herramientas de corrección proporcionadas y explicadas en el proceso de pedido. El contrato se concluye cuando acepta la oferta haciendo clic en el botón de pedido para los productos contenidos en su carrito. Inmediatamente después de enviar su pedido, recibirá una confirmación por correo electrónico.

3. Idioma del Contrato, Almacenamiento del Texto del Contrato
El idioma disponible para la conclusión del contrato es alemán.

Almacenamos el texto del contrato y le enviamos los datos del pedido y nuestros términos y condiciones por correo electrónico. El texto del contrato no es accesible a través de Internet por razones de seguridad.

4. Condiciones de Entrega

Además de los precios de productos indicados, se añaden costos de envío. Encontrará más información sobre el monto de los costos de envío en las ofertas.

Solo realizamos entregas por envío. Lamentablemente, la recogida en persona de la mercancía no es posible.

5. Pago

En nuestra tienda, básicamente tiene a su disposición los siguientes métodos de pago:

Tarjeta de Crédito
Al realizar su pedido, nos proporciona simultáneamente sus datos de tarjeta de crédito.
Después de verificar que es el titular legítimo de la tarjeta, solicitamos inmediatamente a su empresa emisora de tarjeta de crédito que inicie la transacción de pago. La empresa emisora de tarjeta de crédito realiza automáticamente la transacción de pago y carga su tarjeta.

PayPal
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea PayPal. Para pagar el monto de la factura a través de PayPal, debe estar registrado allí o registrarse primero, identificarse con sus credenciales de acceso y confirmar la instrucción de pago para nosotros. Después de realizar su pedido en la tienda, solicitamos a PayPal que inicie la transacción de pago.
PayPal realizará automáticamente la transacción de pago inmediatamente después. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Sofort
Después de realizar su pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Sofort GmbH. Para pagar el monto de la factura a través de Sofort, debe tener una cuenta de banca en línea habilitada para participar en Sofort con procedimiento PIN/TAN, identificarse correspondientemente y confirmar la instrucción de pago para nosotros. Recibirá más información durante el proceso de pedido. Sofort realizará la transacción de pago inmediatamente después y cargará su cuenta.

Amazon Pay
Durante el proceso de pedido, será redirigido al sitio web del proveedor en línea Amazon antes de completar el proceso de pedido en nuestra tienda en línea. Para procesar el pedido a través de Amazon y pagar el monto de la factura, debe estar registrado allí o registrarse primero e identificarse con sus credenciales de acceso. Allí puede seleccionar la dirección de entrega y el método de pago guardados en Amazon, confirmar el uso de sus datos por parte de Amazon y la instrucción de pago para nosotros. Luego será redirigido a nuestra tienda en línea, donde puede completar el proceso de pedido.
Inmediatamente después del pedido, solicitamos a Amazon que inicie la transacción de pago. Amazon realizará automáticamente la transacción de pago. Recibirá más información durante el proceso de pedido.

Compra a Crédito y Financiación a través de Klarna
En colaboración con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Estocolmo, Suecia, le ofrecemos la compra a crédito y la compra a plazos como opción de pago.
Tenga en cuenta que Klarna Crédito y Klarna a Plazos solo están disponibles para consumidores y que el pago debe realizarse a Klarna en cada caso.

Klarna a Plazos
Con el servicio de financiación de Klarna, puede pagar su compra de forma flexible en cuotas mensuales de un mínimo de 1/24 del monto total (mínimo de 6,95 €). Encontrará más información sobre Klarna a Plazos, incluidos los términos y condiciones generales e información estándar europea para créditos al consumidor aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Klarna Crédito
Con la compra a crédito mediante Klarna, siempre recibe primero la mercancía y siempre tiene un plazo de pago de 14 días. Encontrará los términos y condiciones completos para la compra a crédito aquí: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Reserva de Propiedad

La mercancía sigue siendo nuestra propiedad hasta su pago completo.

7. Daños en el Transporte

Si la mercancía se entrega con daños de transporte aparentes, le solicitamos que reclame tales defectos lo antes posible al transportista y que se comunique inmediatamente con nosotros. La omisión de una reclamación o comunicación no tiene consecuencias para sus derechos legales y su aplicación, en particular sus derechos de garantía. Sin embargo, nos ayuda a hacer valer nuestras propias reclamaciones contra el transportista o el seguro de transporte.

8. Garantía y Garantías

A menos que se acuerde específicamente de otra manera a continuación, se aplica la ley de responsabilidad por defectos legales.
El período de prescripción para reclamaciones por defectos es de un año a partir de la entrega de la mercancía para bienes usados.
Las restricciones y acortamientos de plazo anteriores no se aplican a reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes de cumplimiento

• en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud,
• en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente de obligaciones, así como mala fe,
• en caso de violación de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite el desempeño correcto del contrato en absoluto y en cuyo cumplimiento la otra parte puede regularmente confiar (obligaciones cardinales)
• en el marco de una garantía prometida, en la medida que se haya acordado, o
• en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.

Encontrará información sobre cualquier garantía adicional aplicable y sus condiciones exactas con cada producto y en páginas de información especiales de la tienda en línea.

Servicio al Cliente: Puede contactar a nuestro servicio al cliente para preguntas, reclamaciones y quejas por correo electrónico a service@sensodecken.de.

9. Responsabilidad

Por reclamaciones por daños causados por nosotros, nuestros representantes legales o agentes de cumplimiento, siempre somos responsables sin limitación

• en caso de lesiones a la vida, el cuerpo o la salud,
• en caso de incumplimiento intencional o gravemente negligente de obligaciones,
• en caso de garantía prometida, en la medida que se haya acordado, o
• en la medida en que se abra el ámbito de aplicación de la Ley de Responsabilidad del Producto.

En caso de violación de obligaciones contractuales esenciales, cuyo cumplimiento permite el desempeño correcto del contrato en absoluto y en cuyo cumplimiento la otra parte puede regularmente confiar (obligaciones cardinales) por negligencia leve por parte de nosotros, nuestros representantes legales o agentes de cumplimiento, la responsabilidad se limita al daño previsible en el momento de la conclusión del contrato, cuya ocurrencia debe considerarse típicamente. De lo contrario, se excluyen las reclamaciones de daños y perjuicios.

10. Código de Conducta

Nos hemos suscrito a los siguientes códigos de conducta:
Criterios de Calidad de Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Resolución de Disputas
La Comisión Europea proporciona una plataforma para la resolución de disputas en línea (RD) que puede encontrar aquí https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
No estamos obligados ni dispuestos a participar en un procedimiento de resolución de disputas ante una entidad de resolución de disputas de consumidores.

Información sobre el Derecho de Retracto

Los consumidores tienen derecho a retractarse dentro de 14 días. Solo para mantas ponderadas se aplica un derecho de retracto de 30 días. El contrato puede cancelarse aquí.

Derecho de Retracto

Tiene derecho a retractarse de este contrato en un plazo de 14 o 30 días sin necesidad de proporcionar razón alguna.

El período de retracto es de 14 o 30 días a partir del día en que usted o un tercero designado por usted, que no sea el transportista, hayan tomado posesión del último producto.

Para ejercer su derecho de retracto, debe informarnos (EXPECT MORE TODAY LTD, 196 High Road, Dept 1938, Wood Green, London, England, N22 8HH, Correo Electrónico: service@sensodecken.de, Registro Mercantil: Companies House UK, 14837712) mediante una declaración clara y unívoca (por ejemplo, una carta enviada por correo, fax o correo electrónico) de su decisión de retractarse de este contrato. Puede usar el formulario de retracto modelo adjunto para este propósito, pero no es obligatorio.

Los vales de regalo y las cajas de regalo no son reembolsables.

El spray de fragancia abierto se excluye del derecho de retracto e intercambio.

Todos los productos personalizados se excluyen del derecho de retracto e intercambio.

Para cumplir con el período de retracto, es suficiente que envíe la notificación sobre el ejercicio del derecho de retracto antes del final del período de retracto.