Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden

1. Toepassingsgebied

De volgende voorwaarden zijn van toepassing op alle bestellingen via onze online winkel.

2. Contractpartijen, totstandkoming van het contract

De koopovereenkomst wordt gesloten met EXPECT MORE TODAY LTD.

Door het plaatsen van producten in onze online winkel doen wij een bindend aanbod voor de aankoop van deze artikelen. U kunt onze producten voorlopig zonder verplichting in uw winkelwagen plaatsen en uw gegevens vóór het indienen van uw bindende bestelling op elk moment corrigeren via de correctiehulpmiddelen die voor dit doel in het bestelproces voorzien en uitgelegd zijn. Het contract wordt gesloten wanneer u het aanbod voor de goederen in uw winkelwagen aanvaardt door op de bestelknop te klikken. Onmiddellijk na het indienen van uw bestelling ontvangt u per e-mail een bevestiging.

3. Contracttaal, opslag van contracttekst
De taal die beschikbaar is voor het sluiten van het contract is Duits.

Wij slaan de contracttekst op en sturen u de bestelgegevens en onze voorwaarden per e-mail toe. De contracttekst is om veiligheidsredenen niet langer via internet toegankelijk.

4. Leveringsvoorwaarden

Naast de vermelde productprijzen komen verzendkosten voor. Meer informatie over de verzendkosten vindt u in de aanbiedingen.

Wij bezorgen alleen per post. Zelfafhaling van goederen is helaas niet mogelijk.

5. Betaling

In onze winkel zijn in principe de volgende betalingsmethoden beschikbaar:

Creditcard
Bij het indienen van uw bestelling geeft u ons ook uw creditcardgegevens door.
Na uw legitimatie als rechtmatige kaarthouder verzoeken wij uw creditcardbedrijf onmiddellijk na de bestelling om de betalingstransactie in te leiden. De betalingstransactie wordt automatisch door het creditcardbedrijf uitgevoerd en uw kaart wordt belast.

PayPal
Tijdens het bestelproces wordt u doorverwezen naar de website van de onlineprovider PayPal. Om het factuurbedrag via PayPal te kunnen betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren, zich legitimeren met uw inloggegevens en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Na het indienen van uw bestelling in de winkel verzoeken wij PayPal om de betalingstransactie in te leiden.
De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna automatisch door PayPal uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Sofort
Na het indienen van uw bestelling wordt u doorverwezen naar de website van de onlineprovider Sofort GmbH. Om het factuurbedrag via Sofort te kunnen betalen, moet u beschikken over een online bankrekening met PIN/TAN-procedure die voor deelname aan Sofort is vrijgegeven, zich op deze manier legitimeren en de betalingsopdracht aan ons bevestigen. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces. De betalingstransactie wordt onmiddellijk daarna door Sofort uitgevoerd en uw rekening wordt belast.

Amazon Pay
Tijdens het bestelproces wordt u naar de website van de onlineprovider Amazon doorverwezen vóórdat u het bestelproces in onze online winkel voltooit. Om het bestelproces via Amazon in te dienen en het factuurbedrag te betalen, moet u daar geregistreerd zijn of zich eerst registreren en zich met uw inloggegevens legitimeren. Daar kunt u het bezorgadres en de betalingsmethode kiezen die op Amazon zijn opgeslagen, het gebruik van uw gegevens door Amazon bevestigen en de betalingsopdracht aan ons indienen. Vervolgens wordt u terugverwezen naar onze online winkel, waar u het bestelproces kunt voltooien.
Onmiddellijk na de bestelling verzoeken wij Amazon om de betalingstransactie in te leiden. De betalingstransactie wordt automatisch door Amazon uitgevoerd. Meer informatie ontvangt u tijdens het bestelproces.

Koop op rekening en financiering via Klarna
In samenwerking met Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stockholm, Zweden, bieden wij u koop op rekening en termijnkoop als betalingsoptie aan.
Houd er alstublieft rekening mee dat Klarna Rekening en Klarna Termijnkoop alleen beschikbaar zijn voor consumenten en dat betaling telkens aan Klarna moet geschieden.

Klarna Termijnkoop
Met de financieringsservice van Klarna kunt u uw aankoop flexibel betalen in maandelijkse termijnen van minimaal 1/24 van het totaalbedrag (echter minimaal € 6,95). Meer informatie over Klarna Termijnkoop inclusief de algemene voorwaarden en Europese standaardinformatie voor consumentenkrediet vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Klarna Rekening
Bij aankoop op rekening met Klarna ontvangt u altijd eerst de goederen en heeft u altijd een betalingstermijn van 14 dagen. De volledige voorwaarden voor koop op rekening vindt u hier: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Eigendomsvoorbehoud

De goederen blijven ons eigendom tot volledige betaling.

7. Transportschade

Worden goederen met duidelijke transportschade bezorgd, dien dit alstublieft zo snel mogelijk in bij de bezorger en neem zo snel mogelijk contact met ons op. Het nalaten van een klacht of contactopname heeft geen gevolgen voor uw wettelijke rechten en de handhaving ervan, in het bijzonder uw garantierechten. U helpt ons echter om onze eigen vorderingen op de vervoerder respectievelijk de transportverzekering uit te oefenen.

8. Garantie en Garanties

Voor zover hieronder niet uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken van toepassing.
De vervalbaarheid van vorderingen wegens gebreken bedraagt voor gebruikte goederen één jaar vanaf aflevering van de goederen.
De voorgaande beperkingen en termijnverkortingen zijn niet van toepassing op vorderingen wegens schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of vervullingsagenten

• bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzet of grove schuld en list,
• bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling de juiste uitvoering van het contract in het geheel eerst mogelijk maakt en waarop de contractpartij normaliter mag vertrouwen (kernverplichtingen)
• in het kader van een garantiebelofte, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsterrein van de Productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Informatie over eventueel geldende aanvullende garanties en hun precieze voorwaarden vindt u bij elk product en op speciale informatiebladzijden in de online winkel.

Klantenservice: U kunt onze klantenservice bereiken voor vragen, klachten en bezwaren per e-mail op service@sensodecken.de.

9. Aansprakelijkheid

Voor vorderingen wegens schade veroorzaakt door ons, onze wettelijke vertegenwoordigers of vervullingsagenten, zijn wij altijd aansprakelijk zonder beperking

• bij schending van leven, lichaam of gezondheid,
• bij opzet of grove schuld,
• bij garantiebeloften, voor zover overeengekomen, of
• voor zover het toepassingsterrein van de Productaansprakelijkheidswet van toepassing is.

Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen, waarvan de vervulling de juiste uitvoering van het contract in het geheel eerst mogelijk maakt en waarop de contractpartij normaliter mag vertrouwen (kernverplichtingen) door schuld van onze zijde, onze wettelijke vertegenwoordigers of vervullingsagenten, is de aansprakelijkheid beperkt tot de schade die voorzienbaar was op het moment van sluiting van het contract en waarmee normaliter rekening moet worden gehouden. In alle andere gevallen zijn schadevergoedingsvorderingen uitgesloten.

10. Gedragscode

Wij hebben ons onderworpen aan de volgende gedragscodes:
Trusted Shops Kwaliteitscriteria
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Geschillenbeslechting
De Europese Commissie stelt een platform voor onlinegeschillenbeslechting (ODR) ter beschikking, die u hier kunt vinden https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Wij zijn niet verplicht en niet bereid deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor consumentengeschillen.

Herroepingsbeleid

Consumenten hebben het recht om binnen 14 dagen hun contract in te trekken. Alleen voor gewichtsdekens geldt een 30-daags herroepingsrecht. Het contract kan hier worden opgezegd.

Herroepingsrecht

U heeft het recht om binnen 14 respectievelijk 30 dagen zonder opgaaf van redenen dit contract in te trekken.

De herroepingstermijn bedraagt 14 respectievelijk 30 dagen vanaf de dag waarop u of een door u aangewezen derde, die niet de vervoerder is, de laatstgenoemde goederen in bezit hebt/hebben genomen.

Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, moet u ons (EXPECT MORE TODAY LTD, 196 High Road, Dept 1938, Wood Green, London, Engeland, N22 8HH, E-mail: service@sensodecken.de, Handelsregister: Companies House UK, 14837712) via een duidelijke verklaring (bijv. een brief per post, fax of e-mail) inlichten over uw beslissing om dit contract in te trekken. U kunt hiervoor het bijgevoegde modelherroepingsformulier gebruiken, maar dit is niet verplicht.

Geschenkgutscheine en geschenkdozen kunnen niet worden terugbetaald.

Geopende geurspray is uitgesloten van het herroepings- en ruilrecht.

Alle gepersonaliseerde producten zijn uitgesloten van het herroepings- en ruilrecht.

Om de herroepingstermijn in acht te nemen, is het voldoende dat u de mededeling over de uitoefening van het herroepingsrecht vóór afloop van de herroepingstermijn verzendt.