Condizioni generali di contratto

Condizioni generali di contratto

1. Ambito di applicazione

Per tutti gli ordini effettuati tramite il nostro negozio online si applicano le seguenti condizioni generali.

2. Parti contraenti, conclusione del contratto

Il contratto di acquisto si conclude con EXPECT MORE TODAY LTD.

Con l'inserimento dei prodotti nel negozio online facciamo un'offerta vincolante per la conclusione del contratto su questi articoli. Puoi inizialmente aggiungere i nostri prodotti al carrello senza impegno e correggere le tue inserzioni prima di inviare l'ordine vincolante in qualsiasi momento utilizzando gli strumenti di correzione previsti e spiegati nel processo d'ordine. Il contratto si conclude cliccando sul pulsante d'ordine per accettare l'offerta sui beni contenuti nel carrello. Subito dopo l'invio dell'ordine riceverai una conferma via e-mail.

3. Lingua del contratto, conservazione del testo del contratto
La lingua disponibile per la conclusione del contratto è il tedesco.

Conserviamo il testo del contratto e ti inviamo i dati dell'ordine e le nostre condizioni generali via e-mail. Per motivi di sicurezza, il testo del contratto non è più accessibile tramite Internet.

4. Condizioni di consegna

Ai prezzi indicati dei prodotti si aggiungono i costi di spedizione. Maggiori dettagli sull'importo dei costi di spedizione sono disponibili nelle offerte.

Effettuiamo solo spedizioni. Il ritiro diretto della merce purtroppo non è possibile.

5. Pagamento

Nel nostro negozio sono generalmente disponibili le seguenti modalità di pagamento:

Carta di credito
Con l'invio dell'ordine ci trasmetti contemporaneamente i dati della tua carta di credito.
Dopo la tua autenticazione come legittimo titolare della carta, richiediamo immediatamente dopo l'ordine alla tua società di carte di credito di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente dalla società di carte di credito e la tua carta viene addebitata.

PayPal
Durante il processo d'ordine verrai reindirizzato al sito web del fornitore online PayPal. Per poter pagare l'importo della fattura tramite PayPal, devi essere registrato lì o registrarti, autenticarti con le tue credenziali e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore. Dopo aver effettuato l'ordine nel negozio, richiediamo a PayPal di avviare la transazione di pagamento.
La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da PayPal immediatamente dopo. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

Immediato
Dopo aver effettuato l'ordine, verrete reindirizzati al sito web del fornitore online Sofort GmbH. Per poter pagare l'importo della fattura tramite Sofort, dovete disporre di un conto online abilitato a Sofort con procedura PIN/TAN, autenticare di conseguenza e confermare l'ordine di pagamento a nostro favore. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione. La transazione di pagamento viene eseguita immediatamente dopo da Sofort e il vostro conto viene addebitato.

Amazon Pay
Durante il processo di ordinazione verrete reindirizzati al sito web del fornitore online Amazon prima di completare l'ordine nel nostro negozio online. Per poter gestire il processo di ordinazione tramite Amazon e pagare l'importo della fattura, dovete essere registrati lì o registrarvi e autenticare con le vostre credenziali. Lì potete scegliere l'indirizzo di consegna e il metodo di pagamento memorizzati su Amazon, confermare l'uso dei vostri dati da parte di Amazon e l'ordine di pagamento a nostro favore. Successivamente verrete reindirizzati al nostro negozio online, dove potrete completare l'ordine.
Immediatamente dopo l'ordine, richiediamo ad Amazon di avviare la transazione di pagamento. La transazione di pagamento viene eseguita automaticamente da Amazon. Ulteriori informazioni sono disponibili durante il processo di ordinazione.

Acquisto a fattura e finanziamento tramite Klarna
In collaborazione con Klarna AB (www.klarna.de), Sveavägen 46, Stoccolma, Svezia, offriamo l'acquisto a fattura e l'acquisto a rate come opzioni di pagamento.
Si prega di notare che Klarna Fattura e Klarna Acquisto a rate sono disponibili solo per i consumatori e che il pagamento deve essere effettuato a Klarna.

Acquisto a rate Klarna
Con il servizio di finanziamento di Klarna potete pagare il vostro acquisto in modo flessibile in rate mensili di almeno 1/24 dell'importo totale (ma almeno 6,95 €). Ulteriori informazioni sull'acquisto a rate Klarna, inclusi i termini e condizioni generali e le informazioni standard europee per i crediti ai consumatori, le trovate qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/account

Fattura Klarna
Acquistando a fattura con Klarna riceverete sempre prima la merce e avrete sempre un termine di pagamento di 14 giorni. I termini e condizioni completi per l'acquisto a fattura li trovate qui: https://cdn.klarna.com/1.0/shared/content/legal/terms/EID/de_de/invoice?fee=0 .

6. Riserva di proprietà

La merce rimane di nostra proprietà fino al completo pagamento.

7. Danni da trasporto

Se vengono consegnati beni con evidenti danni da trasporto, si prega di reclamare tali difetti il prima possibile al corriere e di contattarci immediatamente. La mancata presentazione di un reclamo o il mancato contatto non hanno alcuna conseguenza per i suoi diritti legali e la loro applicazione, in particolare i suoi diritti di garanzia. Tuttavia, ci aiuta a far valere le nostre richieste nei confronti del vettore o dell'assicurazione di trasporto.

8. Garanzia e garanzie

Salvo diverso accordo espresso di seguito, si applica la legge sulla responsabilità per difetti.
Il termine di prescrizione per le richieste di difetti per beni usati è di un anno dalla consegna della merce.
Le suddette limitazioni e abbreviazioni dei termini non si applicano alle richieste derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari

• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi nonché dolo,
• in caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui esecuzione rende possibile l'esecuzione corretta del contratto e su cui la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali)
• nell'ambito di una promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del prodotto.

Informazioni su eventuali garanzie aggiuntive applicabili e le loro condizioni precise si trovano rispettivamente sul prodotto e su pagine informative speciali nel negozio online.

Servizio clienti: Può contattare il nostro servizio clienti per domande, reclami e contestazioni via e-mail all'indirizzo service@sensodecken.de.

9. Responsabilità

Per le richieste derivanti da danni causati da noi, dai nostri rappresentanti legali o ausiliari, siamo sempre responsabili senza limitazioni

• in caso di lesione della vita, del corpo o della salute,
• in caso di violazione intenzionale o gravemente negligente degli obblighi,
• in caso di promessa di garanzia, se concordata, o
• nella misura in cui si applica la legge sulla responsabilità del prodotto.

In caso di violazione di obblighi contrattuali essenziali, la cui esecuzione rende possibile l'esecuzione corretta del contratto e su cui la controparte può regolarmente fare affidamento (obblighi cardinali), causata da nostra lieve negligenza, dei nostri rappresentanti legali o ausiliari, la responsabilità è limitata all'entità del danno prevedibile al momento della conclusione del contratto, con cui si deve tipicamente fare i conti. Per il resto, le richieste di risarcimento danni sono escluse.

10. Codice di condotta

Ci siamo sottoposti ai seguenti codici di condotta:
Criteri di qualità Trusted Shops
http://www.trustedshops.com/tsdocument/TS_QUALITY_CRITERIA_de.pdf

11. Risoluzione delle controversie
La Commissione Europea mette a disposizione una piattaforma per la risoluzione online delle controversie (ODR), che può trovare qui https://ec.europa.eu/consumers/odr/.
Non siamo obbligati né disposti a partecipare a un procedimento di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di mediazione dei consumatori.

Informativa sul diritto di recesso

I consumatori hanno un diritto di recesso di 14 giorni. Solo per le coperte ponderate vale un diritto di recesso di 30 giorni.

Diritto di recesso

Ha il diritto di recedere entro 14 o 30 giorni per recedere dal presente contratto senza indicarne il motivo.

Il termine per il recesso è di 14 o 30 giorni dal giorno in cui lei o un terzo da lei designato, diverso dal vettore, ha preso possesso dell'ultimo bene.

Per esercitare il diritto di recesso, deve informarci (EXPECT MORE TODAY LTD, 196 High Road, Dept 1938, Wood Green, London, England, N22 8HH, E-Mail: service@sensodecken.de, Registro delle imprese: Companies House UK, 14837712) mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta, fax o e-mail) della sua decisione di recedere dal presente contratto. Può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, ma non è obbligatorio.

I buoni regalo e le confezioni regalo non sono rimborsabili.

Lo spray profumato aperto è escluso dal diritto di recesso e cambio.

Tutti i prodotti personalizzati sono esclusi dal diritto di recesso e cambio.

Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che lei invii la comunicazione relativa all'esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del termine di recesso.