Centro resi
Se desideri restituire un prodotto, puoi registrare il tuo reso qui. Per farlo, ti serviranno il numero d'ordine (ad es. #00001GD) e l'indirizzo e-mail utilizzato durante l'ordine.
Si prega di notare:
- In caso di cambio o garanzia, ti preghiamo di inviarci un'e-mail a kundenservice@gravitydecke.de.
- I resi possono essere effettuati solo entro 28 giorni dal ricevimento della merce.
- In caso di reso, il prodotto deve essere nelle condizioni in cui lo hai ricevuto (ad es. senza difetti, ecc.).
- Seleziona tutti i prodotti che desideri restituire. La merce non registrata può essere rimborsata solo previa prova.
- Riceverai istruzioni precise via e-mail dopo aver compilato il modulo nella pagina successiva.
- Riceverai anche un'e-mail non appena avremo ricevuto e controllato il tuo prodotto. Si prega di notare che il rimborso richiede alcuni giorni aggiuntivi dopo la verifica.
Falls Sie ein Produkt zurückgeben möchten, können Sie Ihre Retoure hier anmelden. Dazu benötigen Sie Ihre Bestellnummer (z.B. #00001) sowie Ihre bei der Bestellung verwendete E-Mail-Adresse.
Bitte beachten Sie:
- Bei einem Umtausch oder Garantiefall schreiben Sie uns bitte eine E-Mail an kundenservice@therapiedecken.de.
- Rückgaben können nur innerhalb von 30 Tagen bei Therapiedecken und allen anderen Produkten von 14 Tagen nach Erhalt veranlasst werden.
- Bei einer Retour muss das Produkt in der Kondition sein, in der Sie es erhalten haben (z.B. keine Defekte etc.).
- Wählen Sie alle Produkte aus, die Sie retournieren möchten. Nicht angemeldete Ware kann nur gegen Nachweis erstattet werden.
- Sie erhalten genaue Anweisungen via E-Mail nachdem Sie das Formular auf der nächsten Seite ausgefüllt haben.
- Sie erhalten auch eine E-Mail, sobald wir Ihr Produkt erhalten und geprüft haben. Bitte beachten Sie das die Rücküberweisung nach der Prüfung einige weitere Tage in Anspruch nimmt.
